Политика конфиденциальности
Мы собираем только те данные, которые нужны для работы Chronoera, предоставления цифрового доступа и поддержки покупателей.
1. Какие данные обрабатываются
- контактные и заказные данные: имя, email, номер заказа, выбранный продукт;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время обращения, диагностические журналы;
- сообщения, которые пользователь отправляет в customer support.
2. Платёжные данные
Данные банковской карты обрабатывает платёжный провайдер на своей защищённой странице. Chronoera не получает и не хранит полный номер карты или защитный код.
3. Цели и основания
Данные используются для исполнения заказа, предоставления доступа, предотвращения мошенничества, ответа на обращения, выполнения юридических обязанностей и улучшения стабильности сервиса. Маркетинговые сообщения отправляются только при наличии необходимого согласия.
4. Передача данных
Данные могут передаваться поставщикам hosting, аналитики, email и платежей только в объёме, необходимом для оказания услуг. Мы не продаём персональные данные.
5. Cookies и local storage
Сайт может использовать необходимые cookies или локальное хранилище для сохранения состояния продукта, безопасности и корректной работы. Необязательная аналитика будет подключаться с учётом применимых требований к согласию.
6. Срок хранения
Заказные и бухгалтерские записи хранятся в сроки, установленные законом. Обращения поддержки и технические журналы хранятся столько, сколько необходимо для решения вопроса, безопасности и защиты законных интересов.
7. Права пользователя
В зависимости от применимого права пользователь может запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или перенос своих данных, а также возразить против обработки. Для запроса напишите с адреса, связанного с заказом.
8. Дети
Сервис не предназначен для самостоятельной покупки детьми младше 13 лет. Если местное право требует более высокого возраста согласия, покупка или обработка данных несовершеннолетнего должна происходить с участием законного представителя.
9. Контакты
Privacy requests: support@chronoera.app.